Заказать звонок

Гарантия и возврат товара

ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

Интернет-магазин «Всё для ТЕПЛА» поставляет официальное сертифицированное оборудование с гарантийными обязательствами производителя по его обслуживанию и ремонту.

На каждую единицу приобретаемой продукции Вы получаете гарантийный талон от производителя с отметкой продавца, предоставляющий право на бесплатное обслуживание в официальных сервисных центрах в течение всего гарантийного периода.

Срок действия гарантии на продукцию составляет от 2-х до 10 лет в зависимости от приобретаемой Вами продукции. Точную информацию о гарантийном сроке Вы можете посмотреть в карточке товара во вкладке "Технические характеристики" либо уточнить у менеджера по телефону +7 495 320 00 23.

При осуществлении монтажных работ специалистами нашей компании, гарантийный срок будет исчисляться с момента ввода в эксплуатацию, о чем сделана соответствующая отметка в гарантийном талоне.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Интернет-магазин «Всё для ТЕПЛА» принимает товар к возврату или обмену в соответствии с п. 1 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей".
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. N 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» предоставляем следующую информацию о порядке и сроках возврата товара:
Приём обращений и возврат товара осуществляются по адресу: г. Москва, ул. Уржумская, д. 4, стр. 2
Режим работы: ПН – ПТН с 10:00 до 17:00

Покупатель имеет право отказаться от товара надлежащего качества без объяснения причин:

  • до момента получения товара в любой момент;
  • в течение 7 дней с момента получения товара.

Возврат товара возможен только при одновременном соблюдении покупателем следующих условий:

  • сохранение внешнего вида товара, комплектности и целостности упаковки;
  • товар не был в употреблении
  • сохранены потребительские свойства товара;
  • наличие документов, подтверждающие факт приобретения товара (накладная, акт приема передачи либо кассовый чек).

При оплате товара банковской картой, возврат денежных средств осуществляется только на карту, с которой была совершена оплата.
Просим внимательно относиться к выбору продукции при оформлении заказа.

ССЫЛКИ

Закон о защите прав потребителей
Постановление Правительства РФ №924 (перечень технически сложных товаров)
Постановление Правительства РФ №55 (перечень товаров, не подлежащих замене)
Постановление Правительства РФ №612 (правила продажи товаров дистанционным способом)